吹田市の引っ越し手続き（転入・転出・転居）は？

私（にしおか友和）の取り組み

荷ほどきも終わらないうちに、平日に休みを取って市民室で2時間待つ。引っ越しの中でいちばん気の重い手続きかもしれません。私は引っ越しの窓口の待ち時間と、押印の見直しのように窓口に行かなくても済む手続きを、本会議で取り上げています。

1. 2020年9月直筆の署名があるのに三文判の押印を求める根拠を問い、見直しを求めました。市：押印の見直しはオンライン化と市民の利便性向上につながる。さらに見直しを進める。
2. その後市は2020年11月に押印を原則廃止する方針に変え、見直しの対象約2,400件のうち約97%が押印不要になる見込みと答えました（2021年6月の私の質問への答弁）。
3. 2026年6月市の仕事の何割がAIに代わるのかを市長に問いました。市長：引っ越しの窓口で5〜6時間待たせてしまうことがあり申し訳ない。市役所に来なくても全てパソコン上でできる姿はもうすぐそこにある。顔を見て話せる窓口がなくなることはあり得ない。

待たされずに1回で終わり、できれば土日にも出せることだけが、引っ越しの手続きに望むことだと思います。転出届はマイナポータルで済みますが、転入届は窓口でしか出せず、土曜コーナーの受付は第2・第4土曜の午前だけで、3月中旬〜4月上旬は2時間以上待つこともあります。毎年同じ時期に長く待つ方が出るのは市の体制の問題ですので、繁忙期の窓口を広げることと、土曜コーナーで転出届も出せるようにすることを市に求めます。窓口で待った時間や、求められて困った書類のことは、相談フォームからお知らせください。次に引っ越す方の役に立つよう書き足します。

くわしく

3つの届出のちがい

転入届に持っていくもの

• 住民異動届（窓口にあります）
• 転出証明書（前の住所の市区町村で発行されたもの。外国籍の方も必要）※マイナンバーカードで「特例転出」をした方は不要
• 本人確認書類（窓口に来る方のマイナンバーカード、運転免許証、パスポートなど）
• 印鑑（転入届自体には不要ですが、他の窓口で必要な場合があります）
• マイナンバーカード（持っている方全員分）― 継続手続きには前住所地で使っていた暗証番号が必要です
• 在留カード・特別永住者証明書（持っている方全員分）

住所を変更すると署名用電子証明書は自動的に失効します。引き続き使いたい方は新たに申請が必要です。同一世帯員であっても、転入届と同時に電子証明書の発行申請をする場合は委任状が必要になります。転入手続きの所要時間は、待ち時間を除いて市民室のみの手続きで1時間弱、関係する室課での手続きがあるとさらにかかります。

転出届は3つのやり方から選べます

• 窓口：市民室101窓口（市役所本庁）または千里・山田・千里丘の各出張所。
• 郵送：転出届（郵送専用様式または便箋に必要事項を記入）、返信用封筒（簡易書留または特定記録郵便を推奨）、本人確認書類のコピーを送ります。手数料は無料です。
• オンライン（マイナポータル）：吹田市は令和5年2月6日から受付を開始しています。利用者証明用電子証明書と署名用電子証明書がどちらも有効なマイナンバーカードを持ち、日本国内で引っ越しをする方が対象です。海外へ転出する方は利用できません。

国内の転出では、窓口で届け出ると転出証明書が交付されます。転出先での転入届に必要なので大切に保管してください。マイナンバーカードを使った「特例転出」の場合、転出証明書は発行されません。なお、印鑑登録は転出日あるいは転出予定日をもって失効します。

マイナンバーカードがある場合（引越しワンストップサービス）

マイナポータルで転出の手続きをすると、吹田市が転出の事務処理を行い、その情報が引っ越し先の自治体に送られます。市が案内している流れは次のとおりです。

• ①マイナンバーカードでマイナポータルにログインし、新しい住所などを入力する。
• ②現在住んでいる市区町村が転出の事務処理を行う（窓口に来る必要はありません）。処理が終わると申請状況照会画面が「完了」になる。
• ③引っ越し先の自治体に情報が送られ、手続きの準備が整うとステータスが「完了」になる。
• ④すべてのステータスが「完了」になっていることを確認してから、引っ越し先の自治体窓口へ。その際はマイナンバーカードを必ず持参します。

オンライン申請は開庁時間にかかわらずできますが、受付後の事務処理には数開庁日を要します。事務処理が完了していないと転入手続きはできません。転入届のときは、マイナンバーカードまたは住民基本台帳カードを提示し、暗証番号（4ケタ）を入力する必要があります。

期限に注意 ― 14日と30日

代理人が届け出るとき

• 転入届・転出届・転居届のいずれも、代理人が届出をする場合は委任状が必要です。
• 親子・夫婦などの近親者でも、①住所が異なる場合、②住所が同じでも世帯が異なる場合は委任状が必要です。
• 委任状には、記入日、委任者（本人）の住所・氏名・押印・生年月日・連絡先、代理人の住所・氏名・生年月日・連絡先、委任事項（例「転入届に関すること」）を書きます。委任状は委任者本人が必ず自署してください。
• 転居届を代理の方が出す場合、マイナンバーカードの券面変更（住所変更）の手続きは当日にはできません。
• 電子証明書の発行を別世帯の代理人が行う場合は、申請と回答書の持参で2回の来庁が必要です。

窓口と受付時間

日曜日・祝休日と年末年始（12月29日〜1月3日）は休みです。土曜コーナーでは、届出に伴う住民票の即日発行や、マイナンバーカードの住所変更（前日までに転入・転居届が完了している場合を除く）、他の室課での手続きはできません。住民異動の日曜受付はありません。

混雑する時期

市は「月初・月末・祝祭日の翌日・一粒万倍日や天赦日等吉日といわれる日、また、引越しシーズンである3月中旬〜4月上旬は、特に本庁市民室の各種届出窓口が非常に混み合います」「お手続き開始までに2時間以上お待ちいただくこともございます」と案内しています。市が挙げている混雑を避ける方法は、マイナポータルからのオンライン転出届、本庁土曜コーナーの利用、各出張所での受付、混雑予想カレンダーの確認、「市民室窓口ただいまの呼び出し番号」および市民室公式X（旧Twitter）での混雑状況の確認です。

住民異動のあとに必要な主な手続き

市の各ページが「関連する手続き」として案内している主なものです。当てはまるものがないか確認してください。

• 保険・年金：国民健康保険、後期高齢者医療、国民年金、介護保険（要介護認定の継続手続き・住所地特例など）
• 子ども：児童手当、子どもの医療費助成、ひとり親家庭の医療費助成、児童扶養手当、保育所等の入所・退所、留守家庭児童育成室、小・中学校の転入学・転校、就学援助、予防接種予診票、妊産婦健康診査受診票
• 障がい：各種手帳の住所変更、自立支援医療受給者証、障がい福祉サービス、重度心身障がい者（児）医療費助成
• 市民室：マイナンバーカード・住民基本台帳カードの住所変更、新規印鑑登録
• くらし：水道（オンラインの電子申込システムは24時間受付。使用中止は電話かオンラインのみで郵送不可）、原動機付自転車・軽自動車等の登録・住所変更、飼い犬登録、在留カード・特別永住者証明書の住居地届出、運転免許証記載事項変更届（大阪府警察）
• 引越しごみ：市内での転居・市外への転出が対象で、転入時に持ち込んだごみは対象外。申込は電話のみで、引越しごみを出す日の1か月前から2週間前まで。手数料は軽トラック相当2,500円、2トン車相当5,000円、3.5トン車相当7,500円で、出す日の14日前までに納付します。

吹田市公式サイトには「くらしの手続きナビ」があり、転入・転出・市内転居それぞれで必要な手続きの一覧を確認できます。

水道の使用開始・中止は「水道部」へ

吹田市の水道は、市の水道部が担当しています。「吹田市水道局」という名前の組織はありません。水道部の庁舎は、市役所本庁舎（泉町）とは別の南吹田3丁目にあります。水道の手続きは住民票の届出とは別なので、引っ越しが決まったら早めに申し込んでください。

• いつまでに…使用開始・中止とも、7日前までに手続きするよう市が案内しています。住所・氏名・使用開始日（中止のときは使用中止日と転居先）・連絡先を伝えます。
• 使用開始…郵送（玄関ドアなどに付いている「水道使用申込書」）、電話、インターネット（吹田市電子申込システム、24時間受付）のどれかで申し込みます。
• 使用中止…電話かインターネットで申し込みます。郵送では受け付けていません。最後の精算分は、それまでと同じ支払い方法で払います。特別な事情があって現金での現地精算を希望するときは、電話の受付時間内に連絡すれば、土・日・祝日も含めて午前10時〜午後4時の間で日時を決められます（年末年始と申込日当日は不可）。
• 名義の変更…世帯主が変わる場合などは、電話で申し込みます。
• 電話の受付…水道部 総務室料金グループ（業務は委託）で、月〜金曜日の午前9時〜午後5時30分です。土・日・祝日と年末年始は受け付けていません。電話番号は、このページの「市の問い合わせ先」（水道部 総務室 料金グループ）にあります。
• マンション・アパート…一戸建てと直結給水の集合住宅は水道部へ申し込みます。受水槽から給水している集合住宅は、管理会社・管理組合・家主などの管理者へ連絡します。給水方式がわからないときは、管理会社などに確認してください。

この項目は2026年9月23日に、吹田市「引越し等に伴う水道の手続き」（2024年6月1日更新）・「水道の使用を開始するときはどうすればいいですか。」「水道の使用を中止するときはどうすればいいですか。」（いずれも2024年6月1日更新）・「水道」（2025年11月20日更新）で確認しました。

よくある追加の質問

転出届はオンラインでできますか？

できます。吹田市は令和5年2月6日からマイナポータルを利用したオンライン転出届を受け付けています。対象は、利用者証明用電子証明書と署名用電子証明書がどちらも有効なマイナンバーカードを持ち、日本国内で引っ越しをする方です。窓口に来る必要はなく、転出証明書の発行も不要になります。ただし海外へ転出する方は利用できず、転入先の市区町村窓口での手続きは別に必要です。

転入届はオンラインや郵送でできますか？

できません。市は「本人又は代理人が、窓口に来庁の上、届出してください」と案内しており、転入手続きは郵送では受け付けていません。オンラインでできるのは転出届までで、転入は必ず窓口へ行く必要があります。転出届をオンラインで出した場合も、マイナポータルの申請状況がすべて「完了」になっていることを確認してから、マイナンバーカードを持って吹田市の窓口へ行ってください。

土曜日に引っ越しの届出はできますか？

本庁土曜コーナー（市役所中層棟1階の市民室窓口）で、毎月第2・第4土曜日の午前9時から正午まで、転入届と転居届を受け付けています。転出届は土曜コーナーでは取り扱いません。また、届出に伴う住民票の即日発行や、他の室課での手続きもできません。マイナンバーカードの住所変更は、前日までに転入・転居届が完了している場合のみ受け付けます。

家族や代理人が代わりに届け出できますか？

代理人が届出をする場合は委任状が必要です。親子や夫婦などの近親者であっても、住所が異なる場合、または住所が同じでも世帯が異なる場合は委任状が要ります。委任状は委任者本人が必ず自署してください。なお転居届を代理の方が出す場合、マイナンバーカードの券面変更（住所変更）の手続きは当日にはできません。

3月・4月はどれくらい混みますか？

市は「3月から4月の引越しシーズンは住民異動の手続きのため窓口が非常に混雑します。お手続き開始までに2時間以上お待ちいただくこともございます」と案内しています。混雑を避ける方法として、マイナポータルからのオンライン転出届、本庁土曜コーナーの利用、千里・山田・千里丘の各出張所での受付、混雑予想カレンダーや市民室の公式Xでの混雑状況の確認が案内されています。ただ、転入届は窓口でしか出せず、土曜の受付も月2回の午前だけです。毎年2時間以上待つ人が出るのは市の体制の問題で、繁忙期の窓口を広げるよう市に求めます。

3月末に転入したら、住民票はその日に取れますか？

その日には取れないことがあります。市は「3月から4月上旬の引越しシーズンは転入・転出が多い時期ですので、その日の発行はお断りする場合があります」とし、届書の審査・入力に時間がかかるため、各種証明書のお渡しは翌々日からになると案内しています（吹田市「よくある質問」、2024年3月28日更新）。本庁土曜コーナーで転入届・転居届を出した場合も、届出に伴う住民票の即日発行はできません。勤務先や学校に住民票を出す予定があるときは、日程に余裕をもってください。

窓口がいま混んでいるか、行く前に確かめられますか？

確かめられます。市の「市民室の窓口混雑具合について」（2026年9月14日更新）から、「市民室窓口ただいまの呼び出し番号」で市民室と出張所の呼び出し状況・待ち人数を見られます。繁忙時は市民室の公式X（旧Twitter）でも混雑状況を定期的に更新しています。同じページには、例年の状況をもとにした「混雑予想カレンダー」も載っています。住所の変更届は千里・山田・千里丘の各出張所でも受け付けています。

子どもの小・中学校の転校（転入学）はどうすればいいですか？

吹田市立の小・中学校に通う場合、市民室または出張所で転入届を出したときに「転入学通知書」が渡されます。これに、前の学校で受け取った「在学証明書」と「転学児童（生徒）教科用図書給与証明書」を添えて、指定された学校へ出します。通う予定の学校には、就学する旨を連絡してください（吹田市「吹田市に転入しました。吹田市立学校への転校の手続きはどうしたらいいですか？」、2026年4月1日更新）。国立・私立の小・中学校に通い続ける場合は、教育委員会 学務課への届出が必要で、電子申請もできます（吹田市「転入してきたとき」、2026年3月13日更新）。問い合わせは学校教育部 学務課（就学について 06-6155-8195）です。市内の学校の一覧は吹田市の小学校・中学校の一覧にまとめています。

国民健康保険には、転入のときにどう入りますか？

吹田市に転入して国民健康保険に入る方は、14日以内に加入の手続きをするよう市が案内しています。転入のときは「市民室での手続き時に交付される書類」と本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート等）を持って、本庁の国民健康保険課（低層棟1階）か、千里・山田・千里丘の各出張所で手続きします。郵送でも手続きできます（市のページの電子申請は、勤務先などの健康保険をやめたときの届けとして案内されています）（吹田市「国保に加入する」、2026年4月1日更新）。問い合わせは健康医療部 国民健康保険課（050-1807-2183、自動応答）です。保険料の目安は吹田市の国民健康保険料のページ、児童手当は児童手当のページをご覧ください。

海外から吹田市に引っ越してきたときは、何が必要ですか？

日本に住民登録がない方が帰国して吹田市に住むとき（一時帰国・短期滞在を除く）も、住み始めてから14日以内に転入届を出します。住民異動届（窓口にあります）と本人確認書類のほか、帰国日を確かめるためパスポートの原本が必要です。自動化ゲートや顔認証ゲートを通った場合はパスポートに帰国日のスタンプが押されないため、ゲート通過後・税関検査の前に審査場事務室の職員へ、帰国日のスタンプが必要だと申し出るよう市は案内しています。本籍が吹田市でない方は、戸籍謄本（または抄本）1通と戸籍の附票1通も必要です。抄本と附票は本籍地でしか取れず、謄本も本籍地の都合で吹田市で出せない場合があるため、あらかじめ本籍地で入手するよう市は求めています（吹田市から国外へ転出し、本籍・筆頭者・氏名が変わっていない方などは不要）。外国籍の方は在留カード・特別永住者証明書とパスポート、複数人が同じ世帯になる場合は本国の官憲が発行した家族関係の証明書とその訳文も要ります（吹田市「国外から転入するとき」、2026年8月28日更新）。

出典

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この情報の更新について

• 2026年9月18日 公開
• 2026年10月21日 「私（にしおか友和）の取り組み」に、この話題に関係する本会議の質問と、その後の経過を足した
• 2026年10月22日 「私（にしおか友和）の取り組み」の書き出しと結びを、このページを見る方の困りごとに合わせて書き直した

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