吹田市の水道料金はいくら？使い始め・解約や支払い方法の変更は？

くわしく

吹田市の水道の窓口は「水道部」

「吹田市水道局」で探されることが多いですが、吹田市で水道を担当しているのは市の水道部です。料金・使い始め・使用中止・支払い方法の手続きは、水道部 総務室の料金グループが受け持ち、電話の受付・検針・滞納整理の業務は民間の会社（株式会社アウトソーシングトータルサポート）に委託されています。水道部の庁舎は、市役所本庁舎（泉町）とは別の南吹田3丁目にあります（施設案内と地図）。窓口の時間は月〜金曜日の午前9時〜午後5時30分で、土日・祝日と年末年始は休みです。休日・夜間は当直室（委託業者）が対応します。

下水道は別の部署（下水道部）の担当ですが、下水道使用料は水道料金といっしょに請求されるので、支払いの手続きはまとめて水道部で行います。

料金のしくみ（2か月ごと・水道料金＋下水道使用料）

• 2か月に1度の請求：水道メーターは2か月（隔月）に1度検針し、2か月分をまとめて請求します。届くのは「水道料金」と「下水道使用料」を合わせた額です。
• 水道料金＝基本料金＋従量料金：基本料金は使った量に関係なくかかり、メーターの口径（太さ）で決まります。従量料金は使った量が多い段階ほど1m³あたりの単価が上がります。口径は検針のたびに届く「使用水量・料金等のお知らせ」に書かれています。
• 集合住宅の戸数計算：集合住宅など戸数計算が適用されている区分は、1戸あたり口径20mmとして計算されます。
• 下水道使用料は水道の使用水量で計算：吹田市は「水道使用水量＝下水道使用水量」とみなしています。庭の散水に使った水も下水道使用料の計算に入ります。井戸水などを使う場合は、専用の私設メーターで量った水量で計算します。
• 料金は条例で決まる：水道料金は市議会の議決を経て「吹田市水道条例」で定められています。いまの料金は2020年（令和2年）4月1日の改定後のもので、令和2年4月検針分から使われています（2026年10月6日時点で、市が載せている最新の料金表です）。

水道料金（一般・2か月分・税込）

口径30mm以上（中口径・大口径）、公衆浴場、臨時の料金は、市の「水道料金等の計算方法（令和2年4月検針分以降）」に載っています。

下水道使用料（一般用・2か月分・税込）

下水道使用料は、足し上げた額の小数点以下を切り捨てます。

料金の目安（2か月分）

市が示している計算例は「区分 一般、口径20mm、2か月の使用水量50m³」で、水道料金は基本料金2,178円＋12m³×0円＋8m³×44円（352円）＋20m³×154円（3,080円）＋10m³×220円（2,200円）＝7,810円、下水道使用料は1,502.6円＋20m³×85.8円（1,716円）＋10m³×105.6円（1,056円）＝4,274.6円→4,274円、合計12,084円です。

ほかの水量は、市の「水道料金早見表（令和2年4月検針分以降）」で次のとおりです。

「合計（20mm）」は早見表の水道料金（20mm）と下水道使用料を足した額です（50m³は市の計算例と同じ）。口径13mmなら合計は198円少なくなります。口座振替を定例の振替日に払うと、さらに1回100円引きです。

• 自分で計算するとき（口径20mm・2か月の使用水量をQm³として）：水道料金は、Qが12以下なら2,178円、13〜20なら2,178円＋（Q−12）×44円、21〜40なら2,530円＋（Q−20）×154円、41〜60なら5,610円＋（Q−40）×220円。口径13mmは基本料金が198円安く、25mmは572円高くなります。
• 下水道使用料は：Qが20以下なら1,502円、21〜40なら1,502.6円＋（Q−20）×85.8円、41〜60なら3,218.6円＋（Q−40）×105.6円で、小数点以下を切り捨てます。
• 使い始めと最後の精算は早見表と違う：使用開始後の初回と使用中止の精算分の水道料金は日割り、下水道使用料は日数に応じた半月単位で計算するため、早見表の額とは異なります。
• 市の料金計算シート：区分 一般の計算ができるExcelの「料金計算シート」を市が載せています（初回と精算分の日割りには対応していません）。

検針と請求の周期

• 2か月ごとに検針：検針員がメーターを読み、結果を「使用水量・料金等のお知らせ」で知らせます。使用水量のほか、請求予定金額や口座振替済みの金額、水道部へ連絡するときに伝える「契約番号」も書かれています。このお知らせ票で集金することはありません。
• いつもより多い・少ないとき：前回や前年同期と比べて水量が異常に多い・少ないときは、水もれやメーターの故障の可能性があるため、お知らせとあわせて連絡メモが入ることがあります。
• 検針に協力を：メーターボックスの上に物を置かない、犬はメーターボックスから離してつなぐ、増改築でメーターが見えなくなるときは見やすい場所に移す、と市は案内しています。
• メーターは8年ごとに交換：計量法で有効期限が8年と決まっているため、期間満了までに市の委託業者が取り替えます（無料。事前に「水道メーター取替えのお知らせ」が届きます）。
• 70歳以上の世帯への声掛け：世帯全員が70歳以上で、水道部が各戸のメーターを検針している世帯は、検針員がお知らせ票を手渡しして声を掛ける「高齢者世帯声掛けサービス」（無料）を申し込めます。

使い始め・使用中止（引っ越し・解約）・名義変更

市は、使い始めも使用中止も7日前までに手続きするよう案内しています。手続きは住民票の転入・転出の届出とは別です。

• 中止の届けを出さないと料金がかかり続ける：市の給水契約（吹田市水道条例・同施行規程）では、使用中止の届出がないときは、使用水量が0m³でも料金を徴収するとしています。空き家にする・引っ越すときは、必ず使用中止を申し込みます。
• 最後の精算：精算分は、それまでと同じ支払い方法（口座振替・クレジットカード・納入通知書）で払います。特別な事情があって現金での現地精算を希望するときは、料金グループの受付時間内に連絡すれば、年末年始を除く平日と土・日・祝日の午前10時〜正午か正午〜午後4時で日時を決めて精算に来てもらえます（申込日当日は不可）。
• マンション・アパート：一戸建てと直結給水の集合住宅は水道部へ申し込みます。受水槽から給水している集合住宅は、管理会社・管理組合・家主などの管理者へ連絡します（水道部が各戸の検針・料金徴収をしている建物でも、届けは管理者経由です）。各戸の検針をしていない建物では、建物全体を1戸として検針し、料金は管理者などへ請求されます。給水方式がわからないときは管理会社などに確かめてください。
• 引っ越しのほかの手続き：転入・転出・転居の届けやマイナンバーカードの手続きは吹田市の引っ越し手続き（転入・転出・転居）は？にまとめています。

支払い方法①口座振替（申込み・口座の変更）

• 1回100円の割引：口座振替を登録し、定例の振替日に払うと1回につき100円割引されます。納入通知書やクレジットカードで払う場合は割引されません。
• 申込み：通帳、届出印、契約番号がわかるもの（領収書・検針時のお知らせなど）を持って、吹田市水道部収納取扱金融機関（一部、店頭で扱えない金融機関があります）か水道部で申し込みます。口座振替依頼書は、電話か電子申込みで郵送してもらうこともできます。
• ゆうちょ銀行はインターネットでも：ゆうちょ銀行は「Web口座振替受付サービス」で、依頼書の記入や押印なしに申し込めます（個人の通常貯金口座でキャッシュカードを使っている人。水栓番号がわかる書類、メールアドレス、通帳かキャッシュカードが必要）。入口は市の「口座振替」ページにあります。
• 口座を変えるとき：新しく申し込むときと同じ手続きをします。新しい口座に切り替わるまでは今の口座から引き落とされ、今の金融機関で口座振替を止める手続きは要りません。切り替わるまで納付書で払いたいとき、使用者の名義も変わるときは連絡します。
• 切り替わるまで時間がかかる：市は、手続きの完了まで2〜3か月程度かかることがあり（よくある質問では1・2か月）、完了までは従前の支払い方法で口座割引も適用されないと案内しています。
• 口座振替だけの金融機関：みずほ銀行・三菱UFJ銀行・みなと銀行は口座振替のみの扱いで、窓口で納入通知書の支払いはできません（2026年8月3日現在の一覧）。

支払い方法②クレジットカード（申込み・変更・停止）

• 申込みはインターネットだけ：2023年（令和5年）10月2日から「クレジットカード継続払い」を受け付けています。申込みは吹田市水道部申込サイト（F-REGI公金支払い）からで、書面では申し込めません。水道部の窓口やコンビニでカードを出して払う方法ではありません。
• 必要なもの：使えるカード、メールアドレス、「使用水量・料金等のお知らせ」か納入通知書（「契約番号（10桁）」と「確認番号（5桁）」が必要。確認番号は2023年1月以降に発行したものに載っています）。
• 使い始めと同時には申し込めない：契約番号と確認番号が要るため、お知らせ票か納入通知書が届いてから申し込みます。手続きが終わるまでは今までの支払い方法です。
• 条件：1回の請求が5万円（税込）以下であること（超えた回だけ納入通知書が届きます）。複数の使用場所をまとめて1件で払っている場合は使えません。支払いは1回払いだけで、口座割引（100円）はありません。ポイントの付き方はカード会社によります。
• カードを変える・番号や有効期限が変わった：申込サイトから変更します。有効期限の更新だけなら、カード会社によっては引き続き払える場合があります（カード会社に確認）。登録したカードは水道部には通知されないため、どのカードを登録したかを水道部に聞いても答えられません。
• 口座振替からの切り替え・停止：口座振替からクレジットカードに変えるとき、口座振替を止める手続きは要りません（申込みが完了すると自動で切り替わります）。クレジットカード払いを申込サイトで止めると、前が口座振替でも自動で「納付書払い」になるので、口座振替に戻したいときは水道部に連絡します。
• 市内で引っ越したとき：使用場所が変わるので、新しく申し込み直します。同じ場所で使用を中止して再開し、契約番号・確認番号が変わった場合も同じです。
• 領収書は出ない：納入通知書と領収証書は発行されず、カード会社の利用明細で確かめます。支払いの証明が必要なときは、料金グループで納入済証明書を発行できます。引き落とし日はカード会社の規約によります（水道部は検針の翌月にカード会社へ請求）。

支払い方法③納入通知書（払える場所）

納入通知書（払込用紙）は、書かれている納入期限までに次の場所・方法で払います。

• 金融機関の窓口：吹田市水道部収納取扱金融機関（みずほ銀行・三菱UFJ銀行・みなと銀行を除く）。
• コンビニエンスストア：収納事務取扱コンビニエンスストア（セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキなど。2026年10月1日現在）。料金が30万円以上のもの、バーコードが印字されていないものはコンビニでは払えません。
• スマートフォン決済：PayPay請求書払い、auPAY、ゆうちょPay、楽天銀行コンビニ支払い、PayB、楽天ペイ請求書払い、d払い請求書払い、ファミペイ請求書支払い、AEON Pay請求書払い（2026年4月1日開始）。ゆうちょPayは2026年（令和8年）12月20日でサービスが終わります。スマホ決済では領収書が出ないので、必要な人には料金グループが領収証明書を無料で発行します（支払いから2週間以上かかる場合があります）。
• 水道部の窓口・当直室：納入通知書など料金がわかるものを持っていけば、土・日・祝日や夜間でも水道部の当直室で払えます。

1枚の納入通知書で払ったあと、同じ通知書でほかの方法（別のスマホ決済・コンビニ・金融機関・窓口）でも払ってしまわないよう、市は注意を呼びかけています。

払えないとき・集金を装った詐欺に注意

• 期限までに払わないと：督促状が送られ、それでも払わないと給水停止の対象になります。給水停止後（使用中止後も含む）も払わない場合、市は裁判所に支払督促を申し立て、なお未払いが続くと財産の差し押さえなどの強制執行を行うとしています。払えない事情があるときは、早めに料金グループに相談してください。
• 家に集金に来ることはない：水道部は、引っ越し時の精算など特別な場合を除いて、家に来て料金を集めることはありません。「水道料金の集金に来た」という訪問を受けたら、身分証明書を確かめ、払う前に料金グループに確認するよう市は呼びかけています（水道料金の集金人を装った詐欺にご注意ください）。委託業者の職員と検針員は、水道部が発行した証明書を持っています。

料金が急に高くなったら（水もれと減免）

• メーターで確かめる：家の中の蛇口をすべて閉めた状態でメーターを見て、「パイロット」と呼ばれる部分が回っていれば水もれが考えられます。水もれは床下や地中のこともあります。
• まず修繕：修繕できる業者は市の「漏水修繕業者一覧」に載っています。修繕の相談先は水道部 工務室の給水相談グループです。
• 修繕後に減免を申請できることがある：メーターより先の水もれで使用水量が異常に多くなったときは、修繕後に上下水道料金を減免できる場合があります。「漏水による上下水道料金減免申請書」と、修繕業者が書く「給水装置修繕証明書」の原本を、修繕完了後に郵送か持参で出します（様式は市の「漏水減免申請書等」ページ）。

支払いや使用の証明書

支払い済みの期間を証明する「納入済証明書」と、水道を使っていたこと・中止したことを証明する「使用証明書」を、水道部 総務室料金グループで発行しています。手数料は無料で、窓口（平日9時〜17時30分）か郵送で申請します。郵送の場合は、電話か電子申込で申請書を取り寄せてから出し、交付まで1〜2週間程度かかります（上下水道料金関係証明書交付の手続き）。

問い合わせ先（吹田市水道部）

• 使い始め・使用中止・名義変更、料金・支払い・検針のこと：料金グループ（業務受託者）06-6384-1255。月〜金曜日の午前9時〜午後5時30分（土・日・祝日、年末年始は受け付けていません）。
• 証明書、詐欺かどうかの確認、スマホ決済の領収証明書：水道部 総務室 料金グループ 06-6384-1281。
• 検針、滞納、水もれの減免申請：検針・滞納整理の業務受託者 06-6384-1285。
• 水が出ない・濁っている、水もれの修繕の相談：工務室 給水相談グループ 06-6384-1258。
• 水道部の代表・休日夜間：06-6384-1251（休日・夜間は当直室（委託業者）が対応）。
• 下水道使用料のしくみ：下水道部 経営室（庶務）06-6384-2011。

いずれも吹田市「水道」の「困ったときのお問い合わせ先」と、各ページの問い合わせ欄に載っている番号です（2026年10月6日確認）。電話のときは「使用水量・料金等のお知らせ」の契約番号を手元に用意するとスムーズです。

よくある追加の質問

吹田市水道局（水道部）の電話番号は？

吹田市で水道を担当しているのは市の水道部です。使い始め・使用中止・名義変更や、料金・支払い・検針のことは料金グループ（業務受託者）06-6384-1255で、月〜金曜日の午前9時〜午後5時30分に受け付けています。水が出ない・濁っているときは給水相談グループ06-6384-1258、休日・夜間は水道部の代表06-6384-1251（当直室）です。

吹田市の水道の解約（使用中止）はどうする？

使用中止の7日前までに、料金グループへの電話か、吹田市電子申込システムの「水道使用中止申込」（24時間受付）で申し込みます。郵送では受け付けていません。住所・氏名・使用中止日・転居先・連絡先を伝えます。中止の届けがないと、使用水量が0m³でも料金がかかります。最後の精算分はそれまでと同じ支払い方法で払います。受水槽から給水している集合住宅は管理会社などの管理者へ連絡します。

口座振替の申込みや、引き落とし口座の変更はどうする？

通帳、届出印、契約番号がわかるもの（領収書・検針時のお知らせなど）を持って、吹田市水道部収納取扱金融機関か水道部で申し込みます。依頼書は電話か電子申込で郵送してもらえ、ゆうちょ銀行はWeb口座振替受付サービスでも申し込めます。口座の変更も同じ手続きで、切り替わるまでは今の口座から引き落とされ、今の金融機関で止める手続きは要りません。完了まで2〜3か月程度かかることがあります。定例の振替日に払うと1回100円割引です。

水道料金のクレジットカードを変更するには？

吹田市水道部申込サイト（F-REGI公金支払い）から変更の手続きをします。カード番号や有効期限が変わったときも同じです。有効期限の更新だけなら、カード会社によっては引き続き払える場合があります。登録したカードの情報は水道部には通知されないので、水道部ではどのカードを登録したか答えられません。クレジットカード払いを止めると、自動で納付書払いになります。

使い始めるときに、すぐクレジットカード払いにできる？

できません。申込みには「使用水量・料金等のお知らせ」か納入通知書に載っている「契約番号（10桁）」と「確認番号（5桁）」が必要なので、それが届いてからインターネットで申し込みます。手続きが終わるまでは納入通知書などで払います。1回の請求が5万円（税込）を超えた回は納入通知書が届き、口座振替の100円割引はありません。

水道料金はいつ、どのくらいの間隔で請求される？

メーターを2か月に1度検針し、2か月分の水道料金と下水道使用料をまとめて隔月に請求します。検針の結果は「使用水量・料金等のお知らせ」で届きます。クレジットカード払いは検針の翌月に水道部からカード会社へ請求され、引き落とし日はカード会社によって違います。

コンビニやスマホ決済でも払える？

納入通知書なら払えます。コンビニ（料金30万円以上やバーコードがないものは不可）のほか、PayPay請求書払い、auPAY、楽天ペイ請求書払い、d払い請求書払い、ファミペイ請求書支払い、AEON Pay請求書払いなどが使えます。ゆうちょPayは2026年12月20日で終了します。スマホ決済では領収書が出ないので、必要なら料金グループに領収証明書（無料）を頼みます。

水道料金が急に高くなったときは？

家の蛇口をすべて閉めてメーターを見て、「パイロット」が回っていれば水もれが考えられます。まず市の漏水修繕業者一覧の業者で修繕し、メーターより先の水もれで水量が異常に多くなった場合は、修繕後に「漏水による上下水道料金減免申請書」と「給水装置修繕証明書」の原本を出すと、減免を受けられることがあります。相談先は06-6384-1285です。

出典

にしおか友和の関わり

水道料金や、水道の使い始め・使用中止・支払い方法そのものを本会議で取り上げた質問はありません。2025年9月定例会（9月12日）の個人質問では、いずみ公園の出入口で起きた事故をふまえ、道路・公園とあわせて、災害時に避難所となる公共施設と上・下水道の点検体制や、LINEを含む住民からの通報の受け付けについて市の対応を質しました。市（水道部長）は、毎年市内全域を対象に漏水調査を行い、マッピングシステムで漏水リスクの高い管路を把握していること、漏水は緊急を要する場合があり夜間・休日も当直で対応しているため、LINEの不具合通報ではなく直接電話してもらう仕組みにしていること、電話などによる通報を年間300件程度受け付けていることを答弁しています。

• 2025年9月定例会 個人質問：いずみ公園の事故と公共施設の点検体制

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この情報の更新について

• 2026年10月6日 公開

吹田市水道部の「水道料金等の計算方法（令和2年4月検針分以降）」「水道料金早見表」と、使用開始・中止、支払い方法の各ページをもとにしています。水道料金・下水道使用料が改定されたとき、支払いに使える金融機関・コンビニ・スマートフォン決済が変わったとき（ゆうちょPayは2026年12月20日で終了予定）に見直し、基準日を更新します。内容が古くなっている、誤りがあるという場合は、右下の「相談する」ボタンからお知らせください。