吹田年金事務所はどこ？予約の方法と、年金相談センター・市役所との違いは？

よくある追加の質問

吹田年金事務所は予約なしでも相談できる？

国民年金の加入、保険料の免除・猶予、追納の手続きは、予約は要りません。年金の請求や受け取っている年金の相談は予約相談がすすめられていて、インターネット（毎日午前8時〜午後11時30分）か予約受付専用電話（平日、翌日以降の予約）で申し込みます。当日に相談したいときは、直接、近くの年金事務所に相談するよう日本年金機構は案内しています。

吹田年金事務所は土曜日も開いている？

第2土曜だけ、午前9時30分〜午後4時に開いています。それ以外の土曜・日曜・祝日と年末年始（12月29日〜1月3日）は休みです。平日の受付は午前8時30分〜午後5時15分で、週初めの開所日は午後7時までです。街角の年金相談センター 吹田も同じ時間です。

車で行ける？駐車場は？

吹田年金事務所には駐車場があります（11台）。街角の年金相談センター 吹田には駐車場がありません。センターはJR吹田駅の東出口（北口方面）から徒歩3分です。

街角の年金相談センター 吹田で、国民年金の免除の手続きはできる？

できません。街角の年金相談センターは年金の受け取りに関する相談・手続きの窓口で、国民年金の加入や保険料の納付などの手続きは扱っていません。免除・納付猶予や学生納付特例の申請は、吹田年金事務所か、市役所の市民室 国民年金担当（高層棟2階233番窓口）でできます。市への申請は郵送や電子申込でも出せます。

吹田市外に住んでいても吹田年金事務所で相談できる？

できます。吹田年金事務所が受け持つ地域は吹田市・高槻市・茨木市・摂津市・三島郡ですが、個人の相談は全国どこの年金事務所でも受けられます。

家族が代わりに相談に行くときは何が要る？

本人が書いた委任状と、代わりに行く人の本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）、本人の基礎年金番号がわかるものを持っていきます。病気などで委任状を書けない場合の書類は、日本年金機構の「年金相談の際に用意するもの」に載っています。

将来の年金額だけ知りたいときも窓口へ行く？

「ねんきんネット」で、将来受け取る年金の見込額や年金記録を自分で確かめられます。マイナポータルと連携すると、ユーザIDがなくても使えます（マイナポータルからの初回登録は平日午前8時〜午後11時）。

市役所の出張所でも年金の相談はできる？

千里・千里丘・山田の各出張所にテレビ電話があり、本庁の国民年金担当に、加入・喪失・保険料の納付などの一般的な相談ができます。出張所では届出は受け付けていません。

出典

にしおか友和の関わり

吹田年金事務所や年金相談の窓口そのものは、まだ本会議で質問していません。関連して私は、2025年9月定例会（9月12日）の個人質問で、市のスマホ講座の今後と、デジタルデバイド（デジタル機器を使える人と使えない人の差）の解消を質しました。市（行政経営部長）は、2023年度の「はじめてのスマートフォン講座」は国の事業として実施したもので、2024年度以降は市が国の事業の対象から外れて実施していないこと、ニーズが高いことは認識していて各所管が講座や啓発を行っていることを答弁しました。市（福祉部長）は、いきがい教室のスマートフォン教室は昨年度35人が受講し、アンケートで78%が満足・やや満足と答えたと答弁しています。年金の見込額の確認や窓口相談の予約も、マイナポータルやねんきんネットからが中心になってきました。このテーマについてのご意見やご相談は、相談フォームからお寄せください。

• 2025年9月定例会 個人質問：デジタルデバイド解消と高齢者スマホ講座

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この情報の更新について

• 2026年10月9日 公開

日本年金機構の吹田年金事務所・街角の年金相談センター 吹田・予約相談のページと、吹田市の国民年金のページをもとにしています。受付時間や予約の方法、電話番号が変わったとき、市の窓口の予約方法が変わったときに見直し、基準日を更新します。内容が古くなっている、誤りがあるという場合は、右下の「相談する」ボタンからお知らせください。

くわしく

吹田市内にある日本年金機構の窓口は2か所

吹田市内には、国の年金の窓口が2か所あります。どちらもJR吹田駅の東出口側、片山町にあります。市役所の窓口とは別の、日本年金機構の窓口です。

• 「年金相談センター」は受け取る人のための窓口：街角の年金相談センターは、日本年金機構が全国社会保険労務士会連合会に委託して運営しています。国民年金の加入や保険料の納付などの手続き、事業所の健康保険・厚生年金保険の手続きは扱っていません。これらは吹田年金事務所へ行きます。
• 吹田市以外に住んでいても使える：吹田年金事務所が受け持つ地域は吹田市・高槻市・茨木市・摂津市・三島郡ですが、個人の相談は全国どこの年金事務所でも受けられます（大阪府内の年金事務所管轄区域）。勤め先の近くの年金事務所でもかまいません。

受付時間と休みの日

吹田年金事務所と街角の年金相談センター 吹田は、受付時間が同じです。

「週初めの開所日」は、その週で最初に開いている日です。予約相談を始められる時間帯は、月曜〜金曜が午前9時〜午後4時、土曜開所日が午前10時〜午後3時、延長開所日が午前9時〜午後6時です。一部の街角の年金相談センターは、土曜開所日と延長開所日の予約相談をしていないため、日本年金機構の「予約相談について」のページで確かめてください。

予約の方法（ネット予約と予約受付専用電話）

日本年金機構は、年金の請求の手続きや、受け取っている年金の相談で窓口へ行く人に、予約相談をすすめています。相談内容に合った職員が前もって準備するので、待ち時間が少なく済みます。

• インターネット予約：老齢年金・障害年金・遺族年金・未支給年金の請求に関する手続きは、インターネットで予約できます。受付は毎日午前8時〜午後11時30分です。日本年金機構はマイナポータルからの予約をすすめています（マイナンバーカードとメールアドレスが要ります）。ほかに、ねんきんネットから、またはねんきんネットに登録せずに日本年金機構のインターネット予約サイトから申し込めます（基礎年金番号とメールアドレスが要ります）。
• 予約受付専用電話：年金の請求や受け取りの窓口相談は、電話でも予約できます。受付は月曜〜金曜の午前8時30分〜午後5時15分で、予約できるのは翌日以降です。番号は日本年金機構の「予約受付専用電話」のページにあります。基礎年金番号通知書・年金手帳・年金証書など、基礎年金番号のわかるものを手元に置いてかけます。週の初日は混み合うとされています。
• 今日相談したいとき：予約受付専用電話では当日の予約はできません。当日の相談を希望するときは、直接、近くの年金事務所に相談するよう案内されています。
• 予約が要らない手続き：国民年金の加入、保険料の免除・猶予、追納の手続きや、事業所の厚生年金保険の手続きは、予約は要りません。年金を受け取っている人の住所変更・氏名変更は、原則として窓口へ行かなくても済みます。
• 郵送でもできる：年金の請求書や届書は郵送でも出せます。65歳から受け取る老齢年金は、受け取り始める年齢になる3か月前に日本年金機構から請求書が届き、記入して返送すれば手続きが終わります（吹田市「老齢基礎年金を受け取る手続き」）。

窓口へ持っていくもの

• 本人確認書類：マイナンバーカード、運転免許証、パスポートなどは1つで足ります。資格確認書や介護保険の被保険者証、年金手帳、預金通帳などは、2つ以上の組み合わせが要ります。2025年（令和7年）12月2日からは、国民健康保険などの被保険者証は本人確認書類として使えません。原本を見せます。
• 基礎年金番号がわかるもの：基礎年金番号通知書、年金手帳、年金証書、年金額改定通知書など。マイナンバーで相談するときは、マイナンバーカードなど番号が確認できるものを持っていきます。
• 家族などが代わりに行くとき：本人が書いた委任状と、代わりに行く人の本人確認書類が要ります。成年後見人などの場合は登記事項証明書などです。くわしくは日本年金機構の「年金相談の際に用意するもの」にあります。

市役所の国民年金担当でできること（年金事務所との違い）

吹田市役所でも国民年金の手続きができます。窓口は市民部 市民室 国民年金担当（本庁舎 高層棟2階 233番窓口）です。保険料の額、免除・納付猶予、学生納付特例、退職したときの届出など、手続きの中身は吹田市の国民年金の手続きと免除は？にまとめています。ここでは、市役所と年金事務所のどちらへ行くかの目安を書きます。

• 市役所の来庁予約：市は、国民年金の納付に関する相談と障がい基礎年金に関する相談、各種申請・届出の来庁を、電子申込システムで予約できるようにしています。相談の予約枠は平日の9時30分〜16時15分の5枠（1枠45分以内）、書類の届出は平日9時〜17時の1時間ごとの枠です。毎月20日から翌月分を予約でき、1世帯1日1回です（吹田市「国民年金に関する窓口相談、各種申請・届出のための来庁の事前予約」）。
• 出張所のテレビ電話：千里・千里丘・山田の各出張所に置かれたテレビ電話で、本庁の国民年金担当に、加入・喪失・保険料の納付などの一般的な相談ができます。出張所では届出は受け付けていません（吹田市「各出張所で年金相談ができます」）。
• 電子申込：国民年金の加入・喪失、学生納付特例、保険料の免除・納付猶予は、市の電子申込システムから出せます。本人確認書類と番号確認書類の画像をアップロードします（吹田市「電子申込システムでできる国民年金に関する各種手続」）。

ねんきんネットで済むこと

「ねんきんネット」は、日本年金機構の個人向けのオンラインサービスです。将来受け取る年金の見込額、自分の年金記録、電子版の「ねんきん定期便」、年金振込通知書などの通知を、パソコンやスマートフォンで見られます。窓口へ行く前に記録を確かめておくと、相談が短く済みます。

• 登録は2通り：マイナポータルと連携する方法と、ユーザIDを取る方法があります。マイナポータルから連携すると、ユーザIDがなくても使えます。マイナンバーカードでマイナポータルにログインし、「年金」から連携を始め、最後にメールアドレスを登録します。マイナポータルからの初回の登録ができるのは、平日の午前8時〜午後11時です（日本年金機構「「ねんきんネット」の利用登録をする（マイナポータル経由）」）。
• 窓口でも案内している：年金事務所では、ねんきんネットの使い方の案内もしています。マイナポータルが使えるスマートフォン、マイナンバーカード、カードを受け取ったときに決めた4桁の「利用者証明用電子証明書パスワード」を用意していくとスムーズだと、日本年金機構は案内しています。
• ねんきんネットからネット予約も：ねんきんネットに登録していれば、年金の請求に関する窓口相談の予約もそこからできます。

電話で問い合わせるとき

• 日本年金機構の電話番号：用件ごとに番号が分かれています（年金の請求・受け取り、国民年金の加入・納付、ねんきん定期便・ねんきんネットなど）。最新の番号は、日本年金機構の「吹田（すいた）年金事務所」のページの「お問い合わせ先」で確かめてください。電話の前に、基礎年金番号かマイナンバーがわかるものを用意します。よくある質問には、日本年金機構の「ねんきんチャットボット」（24時間）も答えています。
• 市の国民年金担当：吹田市 市民部 市民室 国民年金担当 050-1807-2219（自動応答）。市のホームページの専用フォームからも問い合わせできます（吹田市「国民年金」）。
• 不審な電話・SMSに注意：市は、日本年金機構を装った不審なSMSや、市役所職員をかたる「年金が還付される」「銀行口座の手続きが必要」といった電話に注意するよう呼びかけています。職員が電話でそうした案内をすることはないとしています。